本文转自：人民网-广西频道
在广西柳州市融水苗族自治县四荣乡荣地村归报屯，青山叠翠、梯田层叠，一栋苗家风貌的民宿静静矗立。店铺老板肖东山生是一名退役老兵，也是一位卷烟零售户。三年前，这里还只是一家普通农家乐，“守着好风景，愁没客源来”；如今，年接待游客数万人次，从单一住宿发展为集种养、票务、户外、康养于一体的乡村综合服务体。这背后，是融水烟草“精准帮扶、一店一策”的助力，也映照出大苗山乡村振兴的生动图景。
肖东山生经营的民宿坐落于荣地侗寨。吴俊鹏摄
从“守着风景愁客源”到“围着需求做文章”
“刚开业那会儿，淡季连个人影都见不着。”回忆起2023年民宿初开张，肖东山生感慨万千。这位在大苗山创业的退役老兵，很快遭遇困境：“周边二十多家民宿，大家都做‘住宿+吃饭’，留不住人。”
转机出现在融水烟草客户经理梁韫的一次日常走访。“肖老板，您这位置多好啊——挨着龙女沟景区，又在元宝山登山路线上，村寨还是少数民族特色村寨。得把周边的资源‘串’起来。”梁韫一番话，让肖东山生豁然开朗。
在融水烟草牵线搭桥和思路引导下，肖东山生开始系统梳理手上的“好牌”：紧邻4A级龙女沟景区，可代售票务；地处元宝山南麓，是户外登山爱好者必经之路；荣地村是全国乡村旅游重点村，有红七军过苗山的红色遗迹、党风廉政长廊，适合做党建研学；村里还有苗族织锦非遗示范户，可联动手工艺体验。
“梁经理帮我算了一笔账：如果把登山、研学、票务、特产这些都做起来，就不怕淡季没人了。”思路一变天地宽。走进如今的民宿，迎面是一面“服务墙”：龙女沟景区门票代售点、旅行社联盟领票点、户外登山咨询台、康养旅居接待处……小小的民宿大堂，成了微缩的旅游集散中心，游客络绎不绝。
肖东山生经营的民宿外貌。吴俊鹏摄
从“单一住宿”到“全链条服务”
“我们现在不是单纯做住宿，而是成为景区综合服务点了。”肖东山生介绍，依托这些功能，他承接了旅行社团队、户外俱乐部、党建研学团等多种客源，“光是代售票务，就给民宿带来了稳定客流。”
在融水烟草建议下，他还积极拓展线上引流。抖音、小红书上，他用短视频和图文生动展示民宿周边的梯田云海、苗寨晨雾；携程、美团的预订入口持续优化，形成“线上吸引、线下体验”的服务闭环。
“有客人看了视频专程从广东自驾过来，住了三天，说我们这儿‘比宣传片还美’。”肖东山生语气里满是自豪。
更值得一提的是，他依托民宿后山的半山坡自建散养鸡场，主打散养土鸡和五彩蛋。“鸡在山坡上跑，蛋是五颜六色的，客人一看就喜欢。”肖东山说。这些自产食材既用于餐厅，也作为土特产销售，还成了长期促销活动。活动长期有效，客人觉得划算，复购率很高。还吸引了一批长租旅居和团建客户。旺季做流量，淡季做口碑，全年都有事干。
展销区手工制作的野生蜂蜜。管立针摄
从“一家致富”到“多方共赢”
如今，民宿门口新装的新能源充电桩和专用停车位格外醒目，一旁还有供游客休憩的休闲长廊。“现在自驾游客多，电车越来越普及，充电桩成了‘刚需’。装上之后，不少客人说‘就冲这个订你家’。”肖东山生笑着说。
这些便民设施的升级，离不开融水烟草的指点迷津。“融水烟草不仅帮我们出主意，还提出了展销区的装修建议。”在一楼专设的土特产展销区，灵芝、野生蜂蜜、八角香料、本土泡酒等融山特色产品琳琅满目，其中不少是代销周边村民的农产品。
“以前乡亲们的蜂蜜、灵芝要翻山越岭拿到乡镇上卖，现在直接放在我这里，游客自己就买走了。”肖东山生算了一笔账：展销区每月帮周边农户卖出近万元农产品，真正实现“游客买得放心，农户卖得省心”。
“肖老板还帮我们代寄螺蛳粉，好多游客一买就是几箱，直接寄回家。”隔壁村民潘东华笑着说，“以前我们不懂这些，现在跟着他学，自己也做起了代销。”
从简单农家乐老板，到集“民宿+种养+土特产+票务+户外+康养+培训”于一体的乡村旅游带头人；从“守着风景愁客源”到年接待数万人次；从一家独撑到带动周边农户共同增收——肖东山生的民宿，早已不是一间老屋、一顿饭那么简单。
“退役不褪色，创业不忘乡。”肖东山生用一间民宿，串联起碧水、雄峰与苗乡侗寨烟火，以实干巧干让资源“活”起来、寨子“火”起来，铺就一条“共享共富”的乡村振兴路。而融水烟草“精准帮扶、一店一策”的生动实践，也在这片土地上书写着共助乡村振兴的温暖篇章。（吴俊鹏 管立针）
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